이용약관
제1조(목적)
이 약관은 USA SALE GROUP(전자상거래 사업자)이 관리하는 USA WINE BANK사이버 몰(이하 “몰”이라 함)을 통해 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 함) 이용 시, 몰과 이용자 간의 권리, 의무, 그리고 책임사항을 규정하기 위한 목적으로 작성되었습니다. 또한, “PC 통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성격에 맞게 이 약관이 적용됩니다.”
제2조(정의)
① “몰”이란 USA SALE GROUP 회사가 컴퓨터 및 정보통신설비를 활용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미하며, 동시에 사이버 몰을 운영하는 사업자의 개념으로 사용됩니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 지칭합니다.
③ ‘회원’은 “몰”에 등록한 이용자로서, “몰”에서 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 나타냅니다.
④ ‘비회원’은 회원에 가입하지 않고 “몰”에서 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 나타냅니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 이 약관의 내용 및 상호, 영업소 위치, 전화번호, 이메일 주소, 개인정보 처리방침 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 USA WINE BANK 사이버 몰의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통해 쉽게 확인할 수 있도록 제공될 수 있습니다.
② “몰은 이용자가 약관에 동의하기 전에 중요한 내용인 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 내용을 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면이나 팝업 화면 등을 통해 제공하고, 이용자의 확인을 구해야 합니다.
③ “몰”은 관련 법률을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 이 법률에는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “전자문서 및 전자거래기본법”, “전자금융거래법”, “전자서명법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “방문판매 등에 관한 법률”, “소비자기본법” 등이 포함됩니다.
④ “몰”이 약관을 개정할 경우, 적용일자와 개정사유를 명시하여 현재 유효한 약관과 함께 몰의 초기 화면에 적용일자 7일 이전부터 적용일 전날까지 공지합니다. 그러나 이용자에게 불리한 내용의 약관 변경이 있는 경우, 최소 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰“은 개정 전후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 이해하기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우, 개정약관은 그 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 계약에 대해서는 이전의 약관이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 원하는 경우, 개정약관의 공지 기간 내에 “몰”에 요청하여 “몰”의 동의를 받은 경우에만 개정 약관이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 약관의 해석은 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제 등에 관한 법률”, 공정거래위원회의 “전자상거래 등에서의 소비자 보호지침” 및 관련 법령 또는 상례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
② “몰”은 재화 또는 용역의 품절, 기술적 사양 변경 등의 사유로 장차 체결될 계약에 따라 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 만약 “몰”이 제공한 서비스의 내용을 이용자와의 계약에 따라 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경해야 할 경우, 해당 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 제3항의 경우, “몰”은 이로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의나 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러지 않습니다.
제5조(서비스의 중단)
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 교체, 고장, 통신 중단 등의 이유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항의 이유로 인해 서비스가 일시 중단됨으로 인해 이용자나 제3자가 입은 손해에 대해 “몰”은 배상합니다. 단, “몰”이 고의나 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러지 않습니다.
③ 사업 종목 변경, 사업 포기, 업체 통합 등의 이유로 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우, “몰”은 제8조에 정한 방식으로 이용자에게 통지하고 “몰”이 초기에 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 그러나 “몰”이 보상 기준을 고지하지 않은 경우, 이용자들의 마일리지나 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화 가치로 상응하는 물건 또는 현금으로 이용자에게 제공합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 절차에 따라 회원 정보를 입력하고, 이 약관에 동의하는 의사를 표현하여 회원 가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항에서 회원 가입을 신청한 이용자 중 다음 항목에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입 신청자가 이 약관 제7조 제3항에 따라 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 단, 제7조 제3항에 따라 회원 자격 상실한 후 3년이 경과한 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 거짓 정보, 누락된 정보, 오류가 있는 경우
3. “몰”이 기술적으로 회원 등록에 현저한 지장이 있다고 판단하는 경우
③ 회원 가입 계약이 성립되는 시점은 “몰”의 승인이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원 가입 시 제출한 정보에 변경이 있으면 즉시 “몰”에 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 언제든지 “몰”에게 탈퇴를 요청할 수 있고, “몰”은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 항목 중 하나에 해당하는 경우, “몰”은 회원 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 시에 거짓 정보를 제공한 경우
2. “몰”을 이용하여 구매한 제품 등의 대금을 기일 내에 지불하지 않은 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
4. “몰”을 통해 법률 또는 이 약관에서 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 한 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 문제가 해결되지 않는
경우, “몰”은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회원 자격 상실 시 “몰”은 회원 등록을 삭제하고, 회원에게 통지한 후 회원 등록 삭제 전에 최소한 30일 동안의 기간을 부여하여 사정을 설명할 기회를 제공합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① “몰”이 회원에게 통지를 할 때, 회원은 “몰”과 미리 합의한 이메일 주소로 받을 수 있습니다.
② “몰”은 무특정 다수의 회원에게 통지해야 할 경우, 1주일 이상 “몰” 게시판에 공지함으로써 개별 통지의 의무를 대신할 수 있습니다. 그러나 회원 개개인의 거래와 관련된 중요한 사항에 대해서는 개별적으로 통지 합니다.
제9조(구매신청)
① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 유사한 방식에 통해 구매를 신청하며, “몰”은 구매 신청 시 다음과 같은 사항을 명확히 제공해야 합니다:
1. 제품 검색 및 선택
2. 수령인의 정보 입력 (이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등)
3. 약관내용, 청약철회 권한 제한, 배송비, 설치비용 등 비용에 관한 정보 확인
4. 약관에 동의하고 상기 항목을 확인 또는 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭)
5. 제품 구매 신청 및 “몰”의 확인에 동의
6. 결제 방법 선택
7. 결제 금액에는 당사가 해외 공급자를 찾아내고 구매자의 요구사항을 판매자에게 전달하며 샘플 수집, 물품 검사, 보험 운송, 보관 및 배송 등 필요한 비용이 포함됩니다.
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인 정보를 제공하거나 위탁해야 할 필요가 있는 경우, 실제 구매 신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의하지 않습니다. 이때 “몰”은 제공되는 개인 정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인 정보 이용 목적 및 보유 기간 등을 구매자에게 명시해야 합니다. 단, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제25조 제1항에 따른 개인 정보 처리 위탁의 경우 등 관련 법령에 따릅니다.
제10조 (계약의 성립)
① “몰”은 제9조와 유사한 구매 신청에 대해 다음 중 하나에 해당하는 경우 승낙을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우 법정 대리인의 동의를 받지 않으면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지해야 합니다.
1. 신청 내용에 거짓 정보, 누락된 정보, 오류가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 제품을 구매하는 경우
3. 기술적으로 구매 신청을 승인하는 것이 “몰”의 기술적으로 현저히 어려운 경우
② “몰”의 승낙이 제12조 제1항의 수신 확인 통지 방법으로 이용자에게 도달한 시점에서 계약이 성립한 것으로 간주합니다.
③ “몰”의 승낙 통지에는 이용자의 구매 신청 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 수정 또는 취소에 관한 정보 등이 포함되어야 합니다.
제11조(지급방법)
“몰”에서 구매한 상품 또는 서비스에 대한 결제 방법은 다음 중 사용 가능한 방법으로 선택할 수 있습니다. 그러나 “몰”은 이용자의 결제 방법에 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다.
1. 은행 계좌 이체 (폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등)
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 카드 결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
① “몰”은 이용자의 구매 신청이 있는 경우, 이용자에게 수신확인통지를 보냅니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사 표시가 불일치하는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경하거나 취소할 수 있으며 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청에 따라 지체 없이 처리합니다. 단, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자가 청약한 날로부터 7 ~ 14일 (영업일) 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. “몰”이 이미 재화 등의 대금을 전액 또는 일부 받은 경우, 대금의 전액 또는 일부를 받은 날부터 7 ~ 14일 (영업일) 이내에 조치를 취합니다. “몰”은 이때 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “몰”은 이용자가 구매한 재화의 배송 수단, 해당 수단의 배송 비용 부담자, 각 수단의 배송 기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정한 배송 기간을 초과한 경우, 이로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 그러나 “몰”이 고의나 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러지 않습니다.
③ ”몰”은 이용자가 개인적으로 수입하는 경우 개인 수입 통관 규정에 따라 납세 의무자로 취급하고 수입 조건을 갖추어 운송 및 퉁관 파트너와 협력하여 통관 절차를 진행합니다. 이로 인해 발생하는 관세 및 수입부가세 등 기타 세금은 운송 및 통관 파트너를 통해 이용자가 대신 납부하고 “몰”은 이용자가 이미 납부한 관세 및 수입부가세 등 세금을 운송 및 통관 파트너와 정산합니다.
제14조(환급)
만일 “몰”이 이용자의 구매 신청에 대해 재화 등을 공급할 수 없는 경우 (재고 부족 등의 이유로)에는 지체 없이 해당 사유를 이용자에게 통보하고, 미리 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금 수령 후 7영업일 이내에 환급을 하거나 환급 절차를 진행합니다.
제15조(청약철회 등)
① “몰”과 재화 등을 구매한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에
대한 서면을 받은 날 (그 서면을 받은 날보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날) 부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 별도로 규정이 있는 경우 해당 법률을 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 이미 받은 경우에는 다음의 경우에 반품 및 교환이 불가능합니다.
1. 이용자의 과실로 인해 재화 등이 손상되거나 파손된 경우 (단, 재화 등의 내용 확인을 위해 포장 등을 열어본 경우에는 청약 철회 가능)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 인해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나서 재판매가 어려울 정도로 재화 등의 가치가 감소한 경우
4. 원본 재화 등의 포장을 열어 복제가 가능한 경우
③ 제2항의 경우 “몰”이 소비자에게 청약철회 등이 제한되는 경우를 사전에 알리지 않거나 사용상품을 제공하지 않는 등의 조치를 하지 않았다면 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시나 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 해당 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 해당 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약철회 등의 효과)
① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우, 이미 지급받은 재화 등의 대금을 7영업일 이내에 환불합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 환불을 지연한 경우, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령”에서 정한 지연이자율 곱하여 지연 이자를 지급합니다.
② “몰”은 환불을 진행할 때 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제 수단을 사용하여 재화 등의 대금을 지불한 경우, 해당 결제 수단을 제공한 사업자에게 지체 없이 재화 등의 대금 청구를 중지하거나 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우, 재화 등을 반환하기 위한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자가 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시나 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 재화 등의 반환 비용은 "몰"이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 받을 때 발송비를 부담한 경우, "몰"은 청약철회 시 이 비용을 누가 부담하는지에 대한 정보를 이용자가 알기 쉽게 명시합니다.
제17조(개인정보보호)
① “몰”은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이를 이용자로부터 수집합니다.
② 회원가입 시 구매 계약 이행에 필요한 정보는 미리 수집하지 않습니다. 다만, 법령상 본인 확인이 필요한 경우에는 최소한의 특정 개인정보를 수집할 수 있습니다.
③ 개인정보를 수집하고 이용할 때, "몰"은 그 목적을 미리 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 새로운 목적이 발생하거나 제3자에게 제공해야 할 경우에는 이용자에게 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 따라 이용자의 동의를 받아야 하는 경우, 이용자에게 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에서 정한 사항을 명시하거나 알리고, 이용자는 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요청할 수 있으며, "몰"은 이에 대해 필요한 조치를 취합니다. 오류 정정 요청이 처리될 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위해 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 분실, 도난, 유출, 제3자 제공, 변경 등으로 인한 이용자 손해에 대한 책임을 집니다.
⑧ “몰” 또는 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보를 수집하거나 제공받은 목적을 달성하면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
⑨ “몰”은 개인정보 수집, 이용, 제공에 관한 동의란을 미리 선택된 상태로 설정하지 않으며, 동의를 거부한 경우 필수 수집 항목 이외의 개인정보 수집, 이용, 제공을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제18조(“몰“의 의무)
① “몰”은 법률과 이 약관을 준수하며, 공서양속에 반하는 행위를 하지 않고, 이 약관에서 정한 바에 따라 재화 및 용역을 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
② “몰”은 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 안전한 인터넷 서비스 이용을 도모합니다.
③ “몰”이 부당한 표시나 광고로 인해 이용자가 손해를 입는 경우, "몰"은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자에게 원치 않는 영리 목적의 광고성 이메일을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다, 제17조의 경우를 제외하고 ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 제3자에게 사용하게 해서는 안 됩니다.
③ 만약 회원이 자신의 ID와 비밀번호가 도난당하거나 제3자가 사용 중임을 알게 된 경우, 즉시 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내를 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위 정보를 등록하거나 변경할 때
2. 타인의 정보를 도용할 때
3. "몰"에 공개된 정보를 변경할 때
4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시할 때
5. "몰" 또는 다른 제3자의 지적재산권에 침해를 일으킬 때
6. "몰" 또는 다른 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해할 때
7. 외설적이거나 폭력적인 정보를 "몰"에 공개 또는 게시할 때
제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 상위를 연결 “몰”(웹 사이트)이라 하고 하위를 피연결 “몰”(웹 사이트)이라 합니다.
② 연결 “몰”은 피연결 “몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 대한 거래에 대해 보증 책임을 지지 않습니다. 이를 상위 “몰”의 초기화면 또는 연결 시 팝업 화면에서 명시한 경우에 한하여 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 “몰”에 속합니다.
② 이용자는 “몰”을 통해 얻은 정보 중 “몰”의 지적재산권이 있는 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안됩니다.
③ 만약 “몰”이 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하려는 경우, “몰”은 이용자에게 사전 통보해야 합니다.
제23조(분쟁해결)
① “몰”은 이용자의 합리적인 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 피해 보상 처리기구를 설치하고 운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출된 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 어려운 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 받을 수 있습니다.
